# Franklin Freitas Consultoria > Consultoria em governança de tecnologia e IA para pequenas e médias empresas que adotaram sistemas, automações e IA mais rápido do que conseguiram organizar. Entendemos como a operação está hoje, decidimos com a diretoria por onde começar e implementamos junto com o time do cliente, até ele conduzir sem nós. Marca de F. F. SOFTWARE HOUSE LTDA (CNPJ 67.982.774/0001-36), Espera Feliz/MG. ## Serviços - [Diagnóstico de governança de tecnologia e IA](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#entender): mostra o que está exposto, o que falta e por onde começar, com nível de maturidade por área e achados priorizados. - [Revisão técnica de sistemas](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#entender): confere cada achado no próprio código e aponta os riscos prioritários e o que está bem feito. - [Assessment de IA do time](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#entender): mostra em que nível cada pessoa está no uso de IA e o que o uso atual já expõe na empresa. - [Implantação da governança](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#implementar): executa o plano onda a onda (login único com segundo fator, controle de mudanças, ambientes separados, cofre de senhas, alertas, trilha de auditoria) até o aceite de cada etapa. - [Plataforma de IA sob medida](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#implementar): IA ligada aos sistemas reais da empresa, que responde com dados da fonte e mostra de onde tirou cada informação. - [Desenvolvimento e integrações por projeto](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#implementar): funcionalidades, automações e integrações entre sistemas com escopo fechado e horas definidas antes de começar. - [Consultoria em IA com governança](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#evoluir): parceiro para adotar IA com regras de uso de IA e classificação de dados conforme a LGPD, por banco de horas ou em ciclos de 90 dias. - [Nova medição](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#evoluir): repete o diagnóstico ou o assessment com o mesmo método, para mostrar o que mudou. ## Produtos para provedores de internet - [Copilot](https://franklinfreitas.com/produtos#copilot): extensão do Chrome para o atendimento; o atendente digita o CPF ou CNPJ e vê contratos, faturas em aberto e solicitações do cliente num painel só, com dados lidos direto do ERP Voalle. - [App do cliente](https://franklinfreitas.com/produtos#app): app nativo iOS e Android com a marca do provedor; faturas e notas fiscais, pagamento por Pix, boleto ou cartão (7AZ/Bemobi), status da conexão, chamados e conversa com o atendimento omnichannel. - [Converse com a Voalle](https://franklinfreitas.com/produtos#converse): servidor MCP que liga assistentes de IA, como o Claude, ao banco do ERP Voalle, somente leitura, para perguntas em português sobre clientes, contratos, faturas, chamados e estoque. - [Como contratar](https://franklinfreitas.com/produtos#contratar): cada produto sozinho, com licença, implementação e sustentação mensal; valores sob consulta. ## Como trabalhamos - [Onde a operação trava](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#onde-trava): os sinais de uma base que cresceu sem a tecnologia amadurecer, como IA em contas pessoais, senhas no código e conhecimento concentrado em poucas pessoas. - [Entender](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#entender): etapa 1 do percurso; uma fotografia honesta de onde a empresa está, a partir das configurações reais. - [Decidir](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#decidir): etapa 2; um plano em ondas (contenção, fundações, automação, consolidação) com as decisões da diretoria na mesa. - [Implementar](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#implementar): etapa 3; a consultoria configura, automatiza e documenta, começando por pilotos num recorte da operação real. - [Evoluir](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#evoluir): etapa 4; documentação, guias de operação e treinamento por perfil, com a operação nas mãos do time do cliente. - [Como entregamos](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#entrega): toda entrega precisa estar aplicada, verificável e documentada; ritmo semanal, relatório mensal e aceite formal ao fim de cada etapa. - [Como usamos IA](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#principios): a IA sugere e a pessoa decide; respostas com origem, dado pessoal protegido na origem e modelos trocáveis. - [No que acreditamos](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#acreditamos): missão e valores da empresa. - [Para quem](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#para-quem): pequenas e médias empresas que cresceram mais rápido que a própria estrutura, com experiência acumulada em provedores de internet e telecom. - [Como começar](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#comecar): conversa, proposta por escrito e início com kickoff e diagnóstico. - [Perguntas frequentes](https://franklinfreitas.com/como-trabalhamos#perguntas): etapas, entregáveis, formatos de contratação e o que o cliente precisa providenciar. ## Contato - [Conversar no WhatsApp](https://wa.me/5532998024931?text=Ol%C3%A1%2C%20vim%20pelo%20site%20e%20gostaria%20de%20conversar): +55 (32) 99802-4931, falando direto com quem conduz o trabalho. - [Escrever um e-mail](mailto:victor@franklinfreitas.com?subject=Contato%20pelo%20site): victor@franklinfreitas.com. - [Aviso de privacidade](https://franklinfreitas.com/privacidade): o site não usa cookies nem coleta dados por formulário. ## Optional - [Conteúdo completo em texto](https://franklinfreitas.com/llms-full.txt): toda a página "Como trabalhamos" em Markdown, com serviços, percurso, critérios de entrega, missão, valores e perguntas frequentes.