Como trabalhamos
Aqui está o detalhe: o que fazemos, como entregamos e como começar.
Onde a operação trava
A base cresceu, mas a tecnologia não amadureceu.
Não é falta de competência. É o efeito de crescer depressa:
- IA usada em contas pessoais, sem saber o que ela vê ou altera.
- Senhas e chaves de acesso esquecidas no código.
- Cada sistema com o seu login, sem segundo fator de autenticação.
- Mudança testada direto em produção, sem alerta antes de o cliente reclamar.
- O conhecimento da operação na cabeça de poucas pessoas.
- Planilha, digitação e conferência dupla onde um sistema deveria resolver.
- Operador pulando entre telas para responder a uma pergunta simples.
- Custo de IA imprevisível, sem visibilidade do que está sendo usado.
- Dependência de um único fornecedor para mudar qualquer coisa.
Não falta gente. Falta organização, ferramenta, limite e priorização — e um caminho em que o certo seja o mais fácil.
O percurso
Quatro etapas. Cada uma termina com algo entregue.
Você contrata só a etapa que faz sentido agora. O caminho natural começa por entender.
Entender: uma fotografia honesta de onde você está.
Conversamos com o time e lemos o que está configurado de verdade: ferramentas, código e acessos. Cada achado vem com o risco para o negócio e a prioridade.
O que não verificamos, dizemos. O que já está certo, também.
Diagnóstico de governança de tecnologia e IA
Mostra o que está exposto, o que falta e por onde começar.
Como funciona
Levantamento com o time e leitura das configurações reais: plataforma de IA, código e entrega, identidade e acessos, ambientes, alertas, senhas e dados. Você recebe um resumo para a diretoria, o nível de maturidade de cada área numa escala de 1 (inicial) a 5 (otimizado), os achados com risco e prioridade, o que já está certo, ações numeradas, ajustes imediatos, as decisões que cabem à diretoria e uma seção com o que não foi verificado.
Revisão técnica de sistemas
Confere cada achado no próprio código e aponta os riscos prioritários — e também o que está bem feito.
Como funciona
Rodamos os testes, conferimos tipos e dependências e lemos o código. Avaliamos segurança, resiliência, escalabilidade, operação e performance, com nota de 1 a 5 em cada pilar e critérios claros de gravidade. O escopo vem declarado: o que foi executado, o que não foi e o que fica a confirmar.
Assessment de IA do time
Mostra em que nível cada pessoa está no uso de IA e o que o uso atual já expõe na empresa.
Como funciona
Autoavaliação curta, teste com situações reais de uso de IA, entrevistas com gestores e inventário do que já se usa. Você recebe um relatório, um mapa de competências em IA com plano individual de uso de IA por pessoa, os riscos priorizados com responsável e prazo e um roteiro de próximos passos. Mede conhecimento e julgamento, não a execução prática. Resultados individuais são dados pessoais: servem ao desenvolvimento de cada pessoa, nunca à avaliação de desempenho.
Entregável: relatório com resumo para a diretoria, achados priorizados e o nível de maturidade de cada área.
Decidir: um plano em etapas, com as escolhas na mesa.
O diagnóstico vira um plano em ondas. A primeira é de contenção: fechar o que é grave antes de qualquer novidade. Depois vêm fundações, automação e consolidação. Os prazos de cada onda são definidos com você, a partir do diagnóstico. As decisões que cabem à diretoria aparecem com nome e com o que muda em cada opção.
- Contenção
- Fundações
- Automação
- Consolidação
Entregável: roteiro em ondas, ações numeradas, ajustes imediatos e a lista de decisões da diretoria.
Implementar: a consultoria faz, não só orienta.
Configuramos, automatizamos e documentamos o plano, e respondemos por cada entrega até o aceite. Toda novidade começa por um piloto num recorte da operação real, com time nomeado e um critério claro para continuar. Só cresce o que provou resultado.
Implantação da governança
Fazemos o plano acontecer, onda a onda, até o aceite de cada etapa.
Como funciona
Login único com segundo fator, controle de mudanças, ambientes separados, cofre de senhas e chaves, alertas e trilha de auditoria, e regras de uso de IA aplicadas nas próprias ferramentas, para que o jeito certo seja o mais fácil. Cada entrega passa pelos três critérios de aceite, e cada onda termina com um marco formal.
Plataforma de IA sob medida
IA ligada aos seus sistemas reais, que responde com dados da fonte e mostra de onde tirou cada informação.
Como funciona
Começa por descoberta e desenho, com protótipos navegáveis, plano de segurança e LGPD e estimativa de custos. A entrega é incremental, e a qualidade da IA é medida com casos reais antes de cada mudança chegar à produção. Princípios: dado direto da fonte, dado pessoal protegido na origem, a IA sugere e a pessoa decide, e modelos trocáveis. Os prazos são confirmados ao fim da descoberta.
Desenvolvimento e integrações por projeto
Quando a solução pede código, trabalhamos com escopo fechado e horas definidas antes de começar.
Como funciona
Contrato próprio, com o escopo, o que está incluso e o que fica de fora por escrito. Serve para uma funcionalidade nova, uma automação ou uma integração entre sistemas.
Entregável: cada item do plano funcionando, verificado e documentado — ver os três critérios abaixo.
Evoluir: seu time conduzindo, com a gente por perto.
Documentação mínima útil, guias de operação e treinamento por perfil: atendimento, backoffice, TI e diretoria. O objetivo é a operação nas mãos do seu time.
Consultoria em IA com governança
Um parceiro para adotar IA com regras claras, por banco de horas ou em ciclos de 90 dias.
Como funciona
Regras de uso de IA e classificação de dados conforme a LGPD, apoio à diretoria nas escolhas de tecnologia (soluções, arquitetura e custo), treinamento por perfil e acompanhamento do time. Nos ciclos, cada um passa por diagnóstico, piloto e escala, e termina com a condução nas mãos do seu time.
Nova medição
Repetimos o diagnóstico ou o assessment com o mesmo método, para mostrar o que mudou.
Entregável: guias de operação, treinamento por perfil e a operação conduzida pelo seu time.
Não sabe por onde começar? Comece pelo diagnóstico.
Conversar sobre o diagnósticoComo entregamos
Uma entrega só conta quando passa em três critérios.
- Aplicado.
- Funcionando no ambiente real, com evidência de antes e depois.
- Verificável.
- Com checagem automática ou demonstração ao responsável técnico.
- Documentado.
- Alguém do seu time consegue manter sem nós.
E o ritmo não muda.
- Toda semana — 30 minutos com quem decide e com os responsáveis técnicos.
- Todo mês — relatório de horas, entregas, riscos e pendências.
- Ao fim de cada etapa — aceite formal.
Escopo, o que está incluso e o que fica de fora vão por escrito antes de começar.
Como usamos IA
A IA é o carro. A pessoa, o motorista.
Quem define o caminho é o humano — e quem é responsável em caso de acidente, também.
- Respostas que mostram de onde vieram.
- Dado pessoal protegido na origem.
- LGPD e segurança da informação antes de qualquer ferramenta.
- Registro do que a IA vê, faz e muda.
- Modelos trocáveis, sem prender a sua empresa a um fornecedor.
No que acreditamos
Missão
Desbravar as possibilidades da tecnologia e orientar clientes e parceiros na escolha e implementação de caminhos que sustentem seu crescimento com segurança, eficiência e responsabilidade.
Valores
- Agilidade com disciplina
- Responder com rapidez, estabelecer prioridades e conduzir mudanças com organização e responsabilidade.
- Governança e conformidade
- Trabalhar com regras claras, responsabilidades definidas e respeito às obrigações aplicáveis a cada contexto.
- Segurança desde o início
- Considerar a proteção de informações, acessos e operações em cada decisão e etapa do trabalho.
- Inovação direcionada
- Explorar novas possibilidades a partir de problemas reais e objetivos claros para o negócio.
- Excelência técnica e aprendizado contínuo
- Investigar tecnologias de ponta, compreender seus limites e aplicá-las quando forem adequadas ao desafio do cliente.
Para quem
Para empresas que cresceram mais rápido que a própria estrutura.
Pequenas e médias empresas, especialmente as que adotaram IA e automação antes de organizar acessos, ambientes e regras de uso.
Boa parte do nosso trabalho até aqui foi com provedores de internet e telecom: sistemas de gestão, atendimento, backoffice e rede. Esse conhecimento vem junto em cada projeto. É por onde começamos, não onde paramos.
Como começar
Começar é simples.
- Conversa. Uma conversa sobre onde a operação trava hoje.
- Proposta. Escopo, o que está incluso, o que fica de fora e as responsabilidades de cada lado.
- Início. Kickoff e diagnóstico começando na primeira semana.
Do seu lado, precisamos de três coisas:
- Alguém com poder de decisão.
- Um time nomeado, com agenda reservada.
- Acesso aos sistemas na primeira semana.
Formatos independentes
- Consultoria por banco de horas ou em ciclos de 90 dias.
- Projetos com escopo fechado e horas definidas.
Você conversa com quem conduz o trabalho.
Perguntas frequentes
Como começa um trabalho com a Franklin Freitas Consultoria?
Com uma conversa sobre onde a operação trava hoje. Depois vem a proposta, com escopo, o que está incluso, o que fica de fora e as responsabilidades de cada lado. Depois, kickoff e diagnóstico.
Preciso contratar as quatro etapas?
Não. Você contrata só a etapa que faz sentido agora. O caminho natural começa por entender: se não sabe por onde começar, comece pelo diagnóstico.
O que recebo no diagnóstico de governança de tecnologia e IA?
Um relatório com resumo para a diretoria, o nível de maturidade de cada área numa escala de 1 (inicial) a 5 (otimizado), os achados com risco e prioridade, o que já está certo, ações numeradas, ajustes imediatos, as decisões que cabem à diretoria e uma seção com o que não foi verificado.
Quais são os formatos de contratação?
Consultoria por banco de horas ou em ciclos de 90 dias, e projetos com escopo fechado e horas definidas. São formatos independentes. Escopo, o que está incluso e o que fica de fora vão por escrito antes de começar.
O que a minha empresa precisa providenciar?
Três coisas: alguém com poder de decisão, um time nomeado com agenda reservada e acesso aos sistemas na primeira semana.
Como a IA é usada no trabalho?
A IA é o carro e a pessoa, o motorista: quem define o caminho é o humano, e quem é responsável em caso de acidente, também. As respostas mostram de onde vieram, o dado pessoal é protegido na origem, LGPD e segurança da informação vêm antes de qualquer ferramenta, fica registrado o que a IA vê, faz e muda, e os modelos são trocáveis, sem prender a sua empresa a um fornecedor.
Para que tipo de empresa vocês trabalham?
Pequenas e médias empresas que cresceram mais rápido que a própria estrutura, especialmente as que adotaram IA e automação antes de organizar acessos, ambientes e regras de uso.
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Vamos conversar.
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